空荡荡的聊天框，只有一个人的独白。这样传统的固有话术，这样的邀约状况，皮肤管理中心经常遇到。看似好像是受到淡旺季的影响，但最根本的原因是门店客情处理不到位、邀约客户时的话术运用不到位导致的。就在你认为这是对顾客们的优待时，顾客却认为这是让人消费的套路。如何才能留住顾客，让顾客对门店念念不忘呢？薇秘这就带你了解门店的客情。1、了解什么是客情？多数皮肤管理中心的顾客分为短期客情、长期客情和有效客情。短期客情：是指首次进店的顾客对于门店的印象指数低，导致后续邀约时失败。比如：门店进行活动促销时，不少顾客是冲着礼品与优惠进店，体验护理后效果不如预期明显，顾客就会降低对于门店的印象指数，导致顾客成为短期…